​1. 利用規約への同意
妙高フォレストシャレーをご予約いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。本規約は、お客様(ご利用者)と妙高フォレストシャレーの所有者・運営者との間の拘束力ある契約となります。

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2. 予約および確認
予約は、全額のお支払いが完了し、当方から確認メールを送信した時点で確定となります。予約者の方は18歳以上であり、グループ全員を代表して本規約に同意する権限を有する方とします。
 

3. 最大宿泊人数・貸切利用
シャレーは、最大20名様(小児・乳幼児を含む)までの貸切利用となります。予約確認書に記載されたお客様のみがご宿泊いただけます。その他の方の宿泊・来訪には、事前の書面でのご承諾が必要です。

 

4. お支払い
チェックインの60日以内のご予約は、ご予約時に全額のお支払いが必要です。61日前までのご予約については、ご予約確保のため50%のデポジットを頂戴し、残金はチェックインの60日前までにお支払いください。お支払い済みの料金は、第三者への譲渡または移転はできません。
 

5. キャンセルポリシー
詳細は、料金・予約状況ページおよびよくあるご質問に記載のキャンセルポリシーをご参照ください。チェックインの61日前までのキャンセル:100%返金(無料キャンセル)。60日以内のキャンセル:返金不可となります。
 

6. チェックイン・チェックアウト
チェックイン:午後3時以降
チェックアウト:午前10時まで
レイトチェックアウトは状況によりご対応可能で、追加料金が発生する場合がございます。
 

​7. ハウスルール
すべてのお客様は、当ウェブサイトに掲載およびシャレー内にご用意しているハウスルールを遵守していただく必要があります。ハウスルールに違反された場合、ご予約の即時取消(返金なし)および追加料金が発生する可能性がございます。
 

8. 損害・紛失・保証金
通常の使用範囲を超えた、お客様またはグループによる物件・備品・内装の損害については、お客様に責任が生じます。チェックインの7日前から退出後14日間まで、お客様のクレジットカードに10万円(または同等額)の保証金を保留させていただく場合がございます。損害、過度な清掃、紛失品の費用は本保証金から差し引かれます。事前にあった損害については、到着時にご報告ください。

 

9. 責任
当方の過失による場合を除き、お客様のシャレー利用に起因する人または物への損失・損害・傷害について、当方は責任を負いません。お風呂、暖炉、その他すべての施設のご利用は、お客様ご自身の責任となります。お子様は、常に保護者の方の監督のもとでご利用ください。
 

10. 喫煙・パーティ・違法行為
シャレー館内での喫煙は固く禁止されています。パーティ、イベント、および違法行為は一切禁止です。違反された場合、返金なしでの即時退去、ならびに追加料金が発生いたします。
 

11. 不可抗力
自然災害、異常気象、感染症の流行、政府による規制、物件への損害など、当方の合理的支配を超える事象により生じた不履行については、責任を負いません。
 

12. プライバシー
お客様の個人情報は、当方のプライバシーポリシーおよび日本の個人情報保護関連法令に準じて取り扱われます。
 

13. 準拠法
本利用規約は、日本国の法律に準拠します。本規約に関する紛争は、新潟県の裁判所を専属管轄とします。

14. 規約の変更
当方は、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。ご予約時にウェブサイトに掲載されているバージョンが適用されます。
 

ご予約を完了することで、お客様は本利用規約、ハウスルール、およびキャンセルポリシーをお読みいただき、内容にご同意いただいたものといたします。
妙高フォレストシャレーをお選びいただき、誠にありがとうございます。皆様のお越しを心よりお待ちしております。
キャンセルおよび返金の詳細については、キャンセルポリシーもあわせてご参照ください。
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